訂單完成後立即‘等待付款’和‘支付完成’狀態下可取消。

訂單取消可在我的頁面 > 訂單詳情中提交。

不可部分取消，請全部取消後重新訂購所需商品。

未成年人付款時，法定代理人可取消該交易。

信用卡退款依據信用卡公司的政策，詳情請咨詢信用卡公司。

自配送完成之日起7日內可退貨和換貨。

退貨及換貨可在我的頁面 > 訂單詳情中提交。

提交退貨及換貨時根據原因可能會收取取件費用。

換貨僅限更換相同選項/數量的商品。

未經換貨提交手續隨意退回時，確認進度可能困難，處理可能延遲。

以下情況可能無法處理退貨及換貨，敬請諒解。

• 訂單狀態為‘確認購買’的情況下
• 另有政策明示不可退貨/交換的情況下
• 由於顧客不慎導致商品損壞或瑕疵的情況下

根據商品不同，有賣家配送和sellectors自配送。

sellectors自配送於付款確認後1-3日內發貨（訂製商品或預售商品的發貨時間可能不同，請查看商品說明中的發貨時間）。

配送期間可能因當地快遞公司情況、天氣惡化及交通狀況不可避免地延遲。

因入庫延遲、缺貨等未能發貨時將另行通知。