注文が完了した直後、「入金待ち」と「決済完了」の状態ではキャンセルが可能です。

注文キャンセルはマイページ > 注文履歴から受付可能です。

一部キャンセルはできませんので、完全キャンセル後、ご希望の商品を再注文してください。

未成年者決済時、法定代理人がその取引をキャンセルすることができます。

カードの払い戻しはカード会社のポリシーに従い、詳細はカード会社にお問い合わせください。

配送完了日から7日以内に返品および交換が可能です。

返品および交換はマイページ > 注文履歴から受付可能です。

返品および交換の受付時に、理由に応じて回収送料が課金されます。

交換は同じオプション/数量の商品でのみ交換できます。

交換の受付手続きなしに任意で返送される場合、手続き確認が困難で処理が遅延する可能性があります。

以下に該当する返品·交換処理は致しかねますので、ご了承ください。

• ご注文状況が「購入確定」の場合
• 別途のポリシーで返品/交換不可を明示した場合
• お客様の不注意により商品が破損したり、欠陥が発生した場合

商品によって入店業者（販売者）配送とセレクターズ独自配送に分かれます。

セレクターズ自体配送は、お支払い確認後1～3日以内に発送されます。（オーダーメイドまたは事前販売商品の場合、出荷日程が異なる場合がありますので、商品説明の出荷日程をよくお読みください。）

配送中の地域宅配業者の事情や気象悪化、道路交通状況によりやむを得ず遅延することがあります。

入荷遅延、品切れなどによる未出荷時に別途ご案内いたします。